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1.20年再创业,好太太厨卫2016年营销大会召开在即
2019年初,位于“中国家电之都”佛山顺德的haotaitai好太太厨电内部发生了一场变革,一支全新的管理团队旗帜鲜明地挑战传统厨电行业暴利的游戏模式,用“最具性价比的高端产品”向行业亮剑。
好太太电器(中国)有限公司董事长老健明接受采访时表示:“我们坚持以消费者为中心,用高质量、高工艺、高颜值、高级服务以及最具有竞争力的零售价格,带给消费者优品优价的产品,竭力打造全网‘最具性价比的高端品牌’。”
好太太电器(中国)有限公司董事长老健明
以此为标志,haotaitai好太太品牌开启了新的征程。而这场变革的中心人物,是拥有数十年家电行业操盘经验的重磅人物——好太太电器(中国)有限公司总裁宫培谦。
记者近日就“厨电寒冬”、“企业突围”等问题采访了宫培谦,在回答记者问题时,他表示:“厨电行业逐渐从暴利转向平衡,想要保持增长,关键是转变卖方思维,要服务好消费者,为客户创造更多的价值!”。为此,haotaitai好太太在五一旺季推出“巅峰五一超级购——买烟机送高端灶”的全国重磅活动,采用高额让利方式,践行“为用户创造价值”理念,率先引爆了厨电市场。
好太太电器(中国)有限公司总裁宫培谦
好东西,为什么不贵?
采访过程中,记者丝毫没有感觉到宫培谦对这个厨电行业寒冬的畏惧,而是饱满的信心和充分的谋略。
“好太太认为,好产品不一定就是昂贵的产品”,对于活动的高额让利,宫培谦介绍了其策略背后的运作模型,“纵观世界贸易的潮流,即使是高端如普拉达、古驰、爱马仕这些奢侈品牌,它们最畅销的也是本土市场上主打性价比的产品。未来中国的消费结构也会发生类似的变化,由低端充斥的三角形结构,逐渐演变为以中高端为主的橄榄形结构,并且随着社会的进步,这类主打性价比的中高端产品需求量会越来越大。”
众所周知,目前市场流行着消费升级的说法。年轻消费群体不仅注重产品的实用性,而且更加在意产品的设计、颜值和人性化功能。“消费升级没错,但准确来说,我们要抓住的是消费分级”,宫培谦一语道破,“升级的是品质,降级的则是价格,那些想买高端的,又想买便宜的,将会是橄榄型结构的主力军。”
消费升级、消费降级在同时实现,这看起来非常矛盾,但宫培谦认为,之所以消费降级具有这么强的吸引力,道理很简单,吸引消费者的万有引力从来都是“好东西不贵”。
对于行业暴利逐渐消失,宫培谦评价:供支下利益链走向平衡是一个行业成熟的标志。中国此前的很多行业其实都还不是很成熟,低端的打价格战,粗制滥造,低质低价。随着行业越走越成熟,低质低价会退市。同样的,生产和成本越来越透明,行业暴利也会被侵蚀,所有企业想要获取更多的利润逐渐变得更困难。
“好太太第一时间抓住了未来的机会,用高端的更有竞争力的产品去做套装,保证品质与行业一流产品相当,正是用这股引力将消费者拉了回来。虽然利好不一定是好太太最高,但未来最好的方向一定是这样的——最好的产品,最高的性价比。”宫培谦打趣说:“我说的是大实话。”
好太太大变革推翻了什么?建立了什么?
在此之前,早期的haotaitai好太太主要以经销商为核心。随着市场竞争越来越激烈,一线品牌攻势愈发明显。自去年下半年,haotaitai好太太的经销商开始出现增长受阻的情况。宫培谦这个时候带领新团队进入haotaitai好太太,面临着巨大的挑战。
纵观世界企业发展历程,每当企业成长到一定阶段想要获得更大的发展,专注到消费者身上总是没错的。haotaitai好太太正是走到了这个企业发展的十字路口,宫培谦很明确一点,haotaitai好太太想要往上走就必须迎接更大的挑战。不可避免的,新挑战——由服务几十个经销商变成了几十万的消费者——难度也更加大,甚至呈几何指数上升。
而走出这一步面临的首要问题是“怎么做才能关注消费者”?答案是产品、服务这两个轮子要好,品牌的宣传力度要大。想做到这几点,就要重新分配资源。
在产品上,以前haotaitai好太太的产品线拉得很长,没有聚焦点。如今通过梳理,产品线变得很精简,专注在具有性价比的高端产品上。
在服务上,haotaitai好太太通过搭建云端监测系统,实现了第一时间响应用户的售后需求,由从前的被动变为如今的主动,客户满意度一片好评。一名使用haotaitai好太太产品的用户向记者分享:“家里电器以前一出问题就要浪费很多时间,特别是对老人小孩影响最大。我就是看中好太太的服务够快,高效率可以节省很多时间,避免那些不必要的麻烦。”
在品牌宣传上,haotaitai好太太的新团队也采用聚焦爆破的形式,在“巅峰五一超级购”活动里,公司以郑州作为爆破点,邀请网络人气飙高的港姐洪欣作为签售明星,将为期一个月的活动带到了高潮,引发千万网友热议,同时haotaitai好太太线下专卖店进店人数也有明显上升。
“巅峰五一超级购”活动
但是若把时间往前倒回一点点,经销商却是一片抵触情绪。因为新的管理团队不仅没有补充新的资源,反而收回了原有的补贴,这在以前是从来没有的。对此,宫培谦也讲了一个有趣的故事:“老模式最大的问题是没考虑清楚需求,就像四川大熊猫吃竹子,它的需求本质其实是‘每天都能吃到新鲜的竹子’,以前一次性给三个月竹子的做法,经常出现吃不完,剩下的竹子不新鲜它也不吃了。公司和经销商之前也一样,预支的库存太多卖不出去,退回来公司利益又会受损。所以资源不要给太多,给多也没有用,是浪费。”
专业人士评价:haotaitai好太太的经销商模式已经累积了十年惯性,如今能够成功扭转,新管理层的魄力很大,思维很新颖,方向很准。
宫培谦在采访最后对记者说:“厨电行业接下来是一场持久战,高端产品一定是未来的出路。但高端不代表暴利,做用户真正需要的、最具性价比的高端产品,最能体现我们的价值”。2019年,haotaitai好太太以“创造顾客价值”的宗旨,从多个方面提升产品品质,对标行业一线品牌,为消费者提供更好的产品。
2.好太太总裁宫培谦谈厨电营销用户思维创造高端价值
青春才几年,疫情占了三年,特别是今年开春以来,各地疫情卷“疫”重来,打工人吃外卖都有点战战惊惊,厨房小白都想着如何自己做饭了。这时,一台好的吸油烟机就派上大用场了。
枯燥又有“风险”的外卖,冰冷的饭,每次想着准点吃饭的你,到点却还在闷头工作,常年不规律的饮食习惯,即使是金刚胃,也会有不舒服的时候,是时候,关闭外卖软件,利用在家休息的时间,好好为自己烹饪一餐,享受食物带给胃的温暖。
但要许久未下厨的打工人化身小厨神,光是避开油烟攻击,就已经耗去一大半体力,烹饪完还要清洁油烟机上的油渍,实在是令人头疼不已,难道真的就没有一款能满足吸力强,高颜值还会自动清洁的吸油烟机?往下看,goodwife好太太会给你答案。
很多人都应该有过这样的体验,经常忘记吸油烟机的按钮在那个位置,导致厨房云烟环绕,被大量油烟熏的睁不开眼睛,只能靠感觉盲乱按才得以解救,这样的烹饪体验感极差,而goodwife好太太cxw-200-8201贴心的设计了语音智能体感开关,配备两种开机模式:(1)当手腾不出地方的时候,可以喊“小智,开机”,油烟机收到指令就会立即启动;(2)想体验科技带来乐趣的,也可以挥一挥手,油烟机也会立即启动。
烹饪时,不仅要承受油烟的攻击,还要听油烟机的独奏会,身体精神双重折磨,即便是忍着把食物烹饪出来,食物也会随着做饭者的心情,变得索然无味。goodwife好太太cxw-200-820具备68db低噪音,能够有效减少烹饪过程中的干扰,让你安静创作美味。
烹饪完的厨房,犹如打了一场持久战,最令下厨人头疼的top.1,清洗油烟机一定是冠军;不想污渍变成顽固老渍?cxw-200-8201吸油烟机能轻松解决;只需一键,即可高温加热,深度洗净内部油污,即使是不放心想亲自洗,cxw-200-8201吸油烟机也可轻松清洗,内壁覆有钢化玻璃,易于清洁的同时不伤手,可谓是安全又舒心。
家人闲坐,灯火可亲,平淡的生活,会如期而至,不论结局如何,放空下来给自己做一顿美食,亦或是品尝一壶美酒,好好享受接下来的每一段时光。goodwife好太太cxw-200-8201新品上线,寻找工作与生活的平衡点,用美食治愈一切。
3.春日厨房焕新,就从好太太智能开启
早春三月,乍暖还寒,空气湿度较大,早晚低温,沉重凝冷。故而,沐浴时光若有恒温的热水供应最为舒适。林心如代言厨卫品牌之好太太燃气热水器可以充分满足您的需求,可以为你提供及时、适温、持续的热水,让你尽情享受甜蜜的沐浴时光。
(图:好太太燃气热水器jsq19-10la)
好太太燃气热水器:聚能燃烧,节能高效安全无忧
厨电的使用,除了发挥其应有的功能外,还应注意其安全性能,尤其是燃气热水器,燃气充分燃烧以及热水器的安全保护装置对于消费者使用安全很重要。好太太燃气热水器 jsq19-10la内设封闭燃烧室,不仅能有效防止热力散失,更能使燃气充分燃烧。好太太燃气热水器的燃气燃烧率远高于普通燃气热水器的84?节能高效,而且有效减少了co,nox的排放。此外,更值得一提的是,由林心如代言厨卫品牌的好太太燃气热水器带有漏电保护、防干烧和熄火等安全保护功能,专业技术贴心呵护,让你的沐浴时光更加安全无忧。
好太太燃气热水器:智能数码控温,恒温保障
早春天气渐暖,但还是夹带着丝丝寒冷,若是洗澡时候水温忽冷忽热,那实在是折磨人,严重的兴许还会导致感冒。所以,购置一台能恒温保障热水供应的热水器对于洗澡体验和家人健康来说是很有必要的。好太太燃气热水器jsq19-10la采用智能芯片控制,数字化精确控制温度,能够快速达到恒温效果,为你提供及时、适温、持续的热水供应。和忽冷忽热的洗澡“酷刑”说再见,沐浴时光更舒适。
林心如代言厨卫品牌好太太电器,高科技保障,高效节能,恒温沐浴,安全无忧,让您专享甜蜜的沐浴时光。