快手官方客服电话(快手电商客服电话)

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1.典型电诈案例预警丨第12期

典型电诈案件预警

冒充电商物流客服消除代理类诈骗

3月25日,临潭县居民姚女士接到自称快手购物客服的陌生电话,称其在快手购物时,由于电商平台工作人员操作失误,将姚女士的信息注册为代理商,若不配合消除的话需每月从姚女士银行卡内扣除800元。电商客服要求姚女士提供一张余额大于 800 元的银行卡,并将卡内余额转入其提供的个人账户,然后看到银行反馈扣费的回执单才能注销代理商身份,前两次小额转账后对方都将钱款退还了姚女士,后对方继续诱导赵女士向指定账户转账四次,共计 82000元并没有返还。当客服要求姚女士继续转账时,姚女士怀疑被骗,遂报警。

甘南州反诈中心郑重提醒:不要和陌生人谈及资金交易和转账,要时刻保持警惕,骗子利用非法渠道获取受害人购物信息后,谎称客服退款理赔或消除不良征信,广大群众要做到不随便接听陌生来电、不轻信退款信息、不轻易点击陌生链接,如接到类似电话可先通过购物平台或官方渠道与对方联系即可轻易辨别真假。若有任何疑问或已被骗,请及时拨打“96110”报警或咨询。

甘南州反电信网络诈骗中心

2.被“设为代理商”紧急提醒!这类诈骗高发!

来源:锦州刑侦

近期,“设为代理商”类诈骗案件频发,涉及金额较大。为提高广大群众安全意识,减少群众财产损失,锦州市公安局反诈中心发布典型案例,提醒广大市民谨防诈骗陷阱。让我们一起擦亮双眼,看穿不法分子的诈骗伎俩:

近期典型案例

012022年4月1日黑山县公安局无梁殿镇公安派出所接到王某报警称:2022年4月1日,王某在家中接到一个自称快手客服的电话,对方称其快手账号办理了代理商业务,每个月会自动扣除其500元钱,对方要求其用手机网银支付5800元钱取消该业务,否则一年内扣除6000元钱,王某通过手机网银的方式转给对方5800元钱。

022022年4月2日赵某接到自称快手工作人员的电话,称由于工作失误把赵某变为了代理商,让赵某联系银行客服可以解除,并帮赵某转接了银行客服,这个自称银行客服的人以转账后发回执单就可以解除代理商为由共骗取了赵某4526元人民币。

032022年4月3日赵某在北镇家中被电信诈骗18000元。骗子冒充快手客服声称赵某成为快手客服代理商,以取消客服代理商需要缴纳违约金,以及需要验证银行卡流水为名义,获取赵某信任后,让赵某向其提供的银行卡号转账18000元。

04

2022年4月4日李某报警称:在锦州市松山区家中被电信诈骗9360元。李某接到自称是快手商家的电话,告知其在快手商城被办理的会员,每天收费500元,自己可以帮助办理解除会员,为防止快手商城自动扣费,要求报警人将名下所有卡内现金转移到指定账户,报警人按要求操作后意识到被骗报警。

警方提示

所谓取消“代理商身份”,是近期骗子升级的网购领域诈骗新手法。但不论诈骗的花样如何翻新,骗子目的都只有一个,那就是让你转账汇款。需要强调的是,天猫、京东、淘宝、快手、抖音等平台以及银行工作人员均不会引导用户进行任何转账操作。在接到要求转账汇款的电话后,请务必提高警惕,认真核实对方身份,做到不轻信、不转账、不汇款。

3.警惕“商品质量问题退款”诈骗

当前各种网络购物平台大力发展,越来越多的消费者从线下购物转向线上购物。有不法分子利用消费者爱贪小便宜的心理,以消费者购买的“商品存在质量问题退款”为由实施诈骗。

2022年2月19日,受害人章某在家中接到一个电话自称是药厂客服电话,称之前章某在网上买药品因质量问题给予退款。对方叫章某下载一个叫teampro(游密视频会议)app软件,进行退款。章某按照对方要求注册好后,对方让章某提供银行卡号好退款。章某提供后,对方称会有个验证码发给章某,只要回复退款就会成功。章某照做后,发现自己银行卡内18500元被转走,于是报警。

2022年3月1日中午11时许,受害人沈某某接到自称是洗面奶品牌的客服电话,对方称其在快手app上购买的洗面奶有质量问题,现在对其进行赔偿,其按照指示下载“zoom”视频会议软件并加入到一个会议室,对方以银行卡流水额度不够为由让其转账,其通过银行卡向对方银行卡转账5665元。

2022年3月1日16时许,受害人李某某接到一个自称快手平台客服的电话,对方称李某某之前通过快手平台购买的洗衣液有质量问题要给其退款,李某某信以为真,按照对方提示操作,通过自己名下银行卡向对方的账户共计转款9976.11元。

2022年3月2日7时至3月3日11时期间,有人通过电话联系受害人王某,以购买的商品有质量问题赔付为由,骗取受害人转账给对方351元。

2022年3月4日13时许,受害人江某接到一自称是支付宝客服的电话,称江某网购的商品有质量问题,后江某按照对方的要求使用了支付宝的备用金,后发现被骗400元。

此类案件的发案时间:无固定时间。作案目标:防范意识薄弱的网购消费者。作案人员:团伙作案,分工明确。作案手段:不法分子冒充客服人员联系受害人,称其购买的商品存在质量问题,可以给受害人理赔,骗取受害人信任后,以受害人银行卡流水额度不够等为由让受害人转账,骗取受害人钱财。

该类案件受害人群体以防范意识较弱的青年人为主,此类群体喜欢在抖音、快手等平台购物。在此,警方提醒喜欢网上购物的市民,切实提高防范意识,切勿上当受骗。

(来源:海门区人民政府网站) 【投稿、区域合作请私信或发3469887933#qq.com24小时内回复。】

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