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1.合肥2021年二季度物业测评发布!万科、保利、华润、绿城
线上购物以惊人的速度在持续扩张,并且在持续的价格战推动下,线上购物的消费人群已经从原来的中青年,提升到了如今的全年龄段,这对于实体店的影响可想而知。但华润万象生活却反其道而行之,反而大肆在一线、新一线布局购物中心、商业楼宇。
华润万象生活的市场考虑外界无从得知,但有相关机构研究表明,华润的这个策略似乎已经显得有些后继乏力了:店铺频繁替换、物业管理服务遭诟病、写字楼空置率高等等,靠房地产起家的华润,似乎已经进入营收困局。
01
购物中心持续扩张,商户却频繁退场
2021年是华润上市以来的首个完整财年,虽如今尚未公布其2021年的年度财报,但在全球疫情反复、经济复苏缓慢的态势下,消费者们必然会降低消费预期,提升自己的抗风险能力。但华润却对此不以为然,大肆布局购物商场,力求用品质和品牌首店的噱头来吸引消费者。
总部位于深圳的华润,不会放弃自己的地头蛇优势;除了在罗湖区早有布局的万象城,近年来还在南山区打造了万象天地、万象城这两个新的地标式购物中心,并且两个购物中心所在的地段都是年轻新贵的聚集地,选址可谓是深谋远虑了。
但有业内人士表明,位于深圳的万象天地内店铺替换率是惊人的,从万象天地开业就入驻,至今还在的店铺屈指可数。并且曾经的小资聚集地诚品生活,更是因为经营不善而整体迁出。可就算如此,万象生活依旧走着自己的那条“康庄大道”。
虽华润万象生活2021年财报截至今日仍未发布,但从2021年集团发布的中期报告中,管理层也自述了目前购物中心遇冷的尴尬:2021年上半年,来自购物中心的商业运营及物业管理服务业务收入,与2020年同期对比,降低了7.2?但仍占据集团总收入的23.2?
线下消费的颓势早在前几年就已经有所体现,热门商圈的店铺租金高昂、消费者线下仅为体验后续仍会选择有折扣的线上渠道购买等等,都是摆在商户面前的一个个难题。而直播带货的出现,更是打破了某些品牌“线上线下一个价”的承诺。
华润万象生活在购物中心的投入上,可谓是巨大的。从集团的公开资料中可以清楚地看到,统计截至2021年6月,华润仅购物中心面积这一项中,就比2020年同期扩张了一倍,达到了12073千平方米的程度,建筑项目同样也是成倍增长,这对于企业的资金链又是一大压力。
在企业有扩张需求的情况下,如何维持资金的顺利周转与调动,对于管理层而言是一个非常大的难题。在商户频繁的进出时,必定会产生租金的空档期,虽然对于免租期的约定我们不得而知,但商户的不稳定不仅会降低购物中心的营收,还会影响消费者的体验感,毕竟谁看到店铺三个月内就换了两家,也不会对这个商场有很大的期待了。
02
转战物管服务,增长之下藏危机
物业管理服务存在于每一栋建筑里,从房地产行业起家的华润自然也不会放过这一商机。但与常规的物业管理模式所不同的是,华润万象生活的物业管理板块很清晰地分为了两个部分,并且呈现出各自为政的态势。
住宅类的物业管理服务的营收占比高达43.2?几乎撑起了集团的半边天。而在自己引以为傲的住宅物业类板块持续发光发热的时候,华润也开始了为物业开发商以及社区提供增值服务,不放过任何一丝可以赚钱的机会,但增值服务也意味着价格的上涨,对于物业管理费过高的怨言,在市场上已经屡见不鲜了。
与住宅类的物业管理服务所不同,商业类楼宇的物管基本就只能以物业管理面积来衡量,虽然华润万象生活没有公布物业管理服务收入占据购物中心运营板块的比例,但从公布的写字楼业务中,物业管理服务的收入占据写字楼部分的总收入比例高达88?看,恐怕购物中心业务中物业管理收入的占比也是相差无几。
消费者在收入水平提升之后,希望得到更好的服务那是理所应当的,但是在维持现有管理水平的、不做任何提升与优化,还意图提升价格,对于消费者而言是无法接受的。所以想要提升自己的收费价格,势必要做出改变,而华润万象生活就选择了科技赋能的道理。
华润万象生活计划推动运营信息化、经营数字化以及空间智慧化和数据资产化等等,来提升用户的体验感以及舒适度,但这也意味着服务价格以及维护成本的提升。
在物业服务竞争如此激烈的背景下,还要提升价格并且客户还能轻松接受的情况,几乎只会出现在高端住宅区。但随着近几年相关部门对于房地产行业政策的调控,这类高端楼盘的开发数也在指数级下滑。
与此同时相关部门针对物业管理公司的各项法律章程也在逐渐地完善,给予了住户以及租户更多的选择权,减少物业管理公司的权利。华润万象生活虽然对此信心满满,可从实际考量,想要运用科技赋能的方式增加竞争力,势必会带来用户信息搜集范围合理性的问题,更何况是涉及到居住地以及身份信息的情况下,恐怕后续会难以推进。
而且在物业管理面积持续增加的背景下,意味着需要相应的营销成本。仅2021年上半年,华润万象生活的销售成本就提升了14.4?多,这对于以物业管理服务作为主要营收板块的企业而言,是一个不小的风险。
03
长期在建项目大增,后期回报率存疑
华润万象生活作为一个实体企业,它追求的就是实打实的资产,而不是那些所谓的“元宇宙”。在2021年,其大胆布局高端购物零售中心,不仅在总部深圳强势推出多个高端购物商场,还在全国范围内广泛试点。
南京、嘉兴、杭州、沈阳等新一二线城市,作为后续可能创造消费奇迹的地区,华润万象生活也没有忽视。无论是直接购入地皮开始从0建造,还是与第三方合作经营开发,都透露出了一种要复刻中国消费市场奇迹的态度。
在全国65个城市运营66个购物中心、39个城市运营24个写字楼的成绩,已经可以傲视群雄了。但华润万象生活深圳还在兰州开始建造自己的西北中心,野心已经展露无疑。可随之而来的就是庞大的支出。
众所周知,购物中心从建成到运营成一个人流量稳定的商圈,除了需要有巨大的市场推广费用之外,还需要逐步完善周围的配套设施,这对现金流的问题提出了非常高的要求。而华润也考虑到了这一点,所以自2020年起,它就将购物中心物业管理服务的收入模式从原有的包干制改为了酬金制,以进一步确保资金稳定。
据不完全统计,华润万象生活有116个项目,但仅有64个是处于开业状态的,余下的52的要么是与第三方合作开发,要么是在建造筹备中。若在疫情发生之前,相信以中国的建造速度,其在财年结束之前开业不是问题,奈何时运不济。
同时,用人成本的提升也是华润不得不面临的问题。仅在2021年上半年,其用人成本就大增46.7?达到了3.87亿元,并且全职雇员总数仅为26845人。这个数字也表明了在华润这个庞然大物的用人体系中,依旧离不开第三方公司签约的窘况。随着如今工薪族对于第三方招聘的抵触,后续华润的人工投入恐将进一步提升。
结合待开业项目以及用人成本两项数据来看,华润在还未获得新项目的收益时,就已经投入了巨大的人力、财力,可后续的回报率也是存疑的。因为从目前的市场来看,多数二三线城市的年轻消费者,更多的都是选择物美价廉的购物途径,对于购物的体验感反而是次重点,那随之而来的就又是深圳万象天地的复刻版:店铺迅速更迭。
华润万象生活于2020年成功上市,2021年利用上市获得的款项大力扩展自身业务实力,但其终究没有走出实体经济的魔咒:业务类型单一。目前业务板块也仅有住宅物业管理服务以及商业运营及物业管理服务,在日新月异的今天,传统业务在后续的发展恐怕会遭受时代的考验。
目前华润万象生活公布的财报确实表现不错,但这是基于其从2020年才开始对写字楼运营服务进行收费以及对购物中心物业管理服务收费制的改变所导致的,在财年结算时,这部分的增长能否覆盖支出仍是未知数,可若华润万象生活再不谋求更多的业务板块,恐怕市场也将逐渐将其淘汰。
2.「央企-双休、六险一金、带薪年假」华润集团-润嘉物业管理
刚刚,合肥市房管局发布了2021年第二季度住宅小区物业测评结果公告!看看有没有你家小区~
一、包河548个小区物业top50
万科、中海、万象美、绿城上榜
包河(含滨湖)全区13个街镇(大社区)共有548个小区,第二季度物业服务质量综合测评结果中,万科物业(万科蓝山)、浩顺物业(利港银河幸福广场)、万象美物业(揽湖苑)排名前三。
另外还有琥珀物业(瑞安家园)、高地物业(云谷)、绿城物业(徽盐世纪广场)、高速物业(高速时代城)、中海宏洋物业(中海央墅)等大家熟知的商品房小区物业也都排在靠前的位置。限于篇幅。
以下截取top50,大家看看有自己家的小区嘛~
二、高新65个小区物业排名发布!
悦湖山院、西子曼城、桂花园上榜
高新全区范围内共有74个小区,其中商品房小区65个,名列前三的分别是悦湖山院、新鸿安小区、创新公寓,交付时间不长的西子曼城小区也已97.1的高分排在第四名,虽然该小区的二手房价格有炒作的情况,但物业排名还是实打实的嘛~
另外,大家熟知的绿地乔治庄园、华地紫园、旭辉湖山源著、绿城桂花园、新华御湖上园、保利西山林语等也都进入了前20名!
三、经开114个小区物业测评发布
瑞康物业、融创物业、葛洲坝物业上榜
经开区共有114个商品房小区和44个安置小区,其中,尚泽大都会、百乐门悦府的瑞康物业独占前两名,国耀物业、恒基物业、安亚物业、融创物业、绿城物业、葛洲坝物业也都进入了前十名。
四、庐阳万科物业霸榜
保利、华润、祥源物业进入前十
庐阳区2021年第二季度全区住宅小区物业测评结果中,万科物业几乎霸榜了top10,另外,保利物业、华润置地物业、祥源物业挤进了前十。
五、蜀山621个小区物业top50
当代、保利、华润、置地、恒大上榜
蜀山区(含政务区)共有621个住宅小区参与此次测评,以下也截取了前50名。排名靠前的也是以商品房小区为主,前十评分均为a ,依次为当代花园、保利香槟、中铁青秀城、蓝光禹洲城、华邦蜀山里、绿城百合公寓、华润凯旋门、恒大华府、栢悦公馆、琥珀蜀熙府。
六、新站127个小区物业top50
招商、华润、万科、保利上榜
新站区共有127个住宅小区参与测评,其中商品房小区84个(含6个公租房小区),回迁安置小区25个,前十名中,大家熟悉的招商物业、华润置地物业、万科物业、禹洲物业、保利物业、正荣物业等,不出意外的上榜~
七、瑶海308个小区物业top50
银屏花园、福海新居、和平花园上榜
瑶海区共有308个小区参与测评,都是老旧小区,前几名分别是银屏花园、福海新居、省直和平花园北区、红星家园、幸福园等,不知道有没有老合肥的侠们,你家小区上榜了嘛~
八、肥东134个小区物业top50
中海、万科、华润上榜
肥东县共有134个住宅小区参与测评,包括商品房小区105个,回迁安置小区29个。排名靠前的也都是商品房小区,包括琥珀物业、恒大金碧物业、中海宏洋物业、万科物业、华润置地物业等。
九、肥西247个小区物业top50
禹洲、华地、融创、绿城上榜
肥西共有247个住宅小区参与测评,其中禹洲物业、华地物业、名邦物业、融创物业、绿城物业、和昌物业进入前十。
十、长丰157个小区物业top50
世纪金源、万科、中铁建上榜
长丰县共有157个小区参与测评,其中,世纪金源物业、居安物业、万科物业、中铁建物业、金明物业进入前十。
总结来看,第二季度各区物业测评榜中,除了瑶海区因为多是老小区,很多新建小区尚未完全交付没有参与测评,其余榜单中排名靠前的基本都是商品房小区,譬如万科物业、保利物业、华润置地物业、绿城物业、中海宏洋物业、融创物业等。
众所周知,优质物业对于小区的身价有着明显的提升,如今的购房者也越来越关注物业的服务能力,相信这些榜单能给大家参考~
3.华润物业科技荣获“2019物业服务企业品牌价值50强”等多项殊荣
n海都记者 石磊磊 毛朝青 文/图
光天化日之下,在福州鼓楼区的主干道工业路旁,深圳华润物业管理有限公司福州分公司5名工作人员围住一市民,其中两人各踹市民一脚,究竟发生了什么事情?
2月28日,市民郭先生通过智慧海都app向记者反映,民间公益组织“小善公益”的一名志愿者,在对华润万象城外公共区域无障碍设施被侵占现象进行测量计算时,遭华润万象城保安的殴打。目前,洪山派出所已介入调查。深圳华润物业管理有限公司福州分公司方面也做出了回应:涉事人员已被停职,将配合警方调查。
无障碍通道被占 志愿者测量时被追打
郭先生告诉记者,事情发生在2月28日上午10时左右,地点在工业路上。
当时,郭先生和志愿者们正在测量华润万象城外公共区域无障碍通道被占据的情况。郭先生告诉记者,在华润万象城小区外围的人行道上,不仅有大型的石制阻车墩占据盲道,在小区的c4地下停车场入口两侧,还有金属护栏阻断了人行道上的无障碍通道。记者在现场走访时,也确认了这一事实。
盲道被挡
郭先生表示,在现场测量时,华润物业的工作人员上前制止,不让他们拍摄。其中一名工作人员对志愿者出言不逊。双方在现场发生了争执。
在志愿者们准备离开现场时,一名步行回家的志愿者,被5名华润物业的工作人员围堵。郭先生向记者提供了现场录像,5名身着黑衣的华润物业工作人员,将志愿者围在福二路靠近工业路一侧的斑马线上。其中两人直接伸出脚踹向该志愿者。随后,郭先生报警,目前洪山派出所已经介入调查。
几名保安围起来打一个人
郭先生认为现场有多个公共视频,“小善公益”的志愿者没有动手,华润物业工作人员的行为涉嫌违法。
华润物业:涉事人员已被停职 将配合警方调查
2月28日晚些时候,深圳华润物业管理有限公司福州分公司方面也做出了回应。相关负责人表示,当时一名残疾人驾驶助力摩托车要驶入机动车道时,双方发生争执。
该公司发表声明称:“对此事件我们高度重视,立即对所有涉事员工以及所在班组长进行停职处理,并积极配合警方调查,后续处理情况将等待警察调查结果。我们将进行深刻反思,并加强对员工的管理与培训,以高标准要求每一位员工,坚决杜绝此类事件再次发生。在此,非常感谢公众与媒体的监督,并对本次事件造成的不良影响致以深深的歉意。”
记者也联系了鼓楼区房管局,相关工作人员表示,物业方没有打人的权力,事发地点也在小区外,不属于物业管辖范围,案件已交由警方处理。
随后,海都记者也联系了福建元一律师事务所的陆黄森律师。他表示,市民遇到此类情况,应当先报警,再去做司法鉴定。
陆黄森律师表示,如果被打者的司法鉴定结论是轻伤以上级别,根据《刑法》第二百三十四条,打人者涉嫌故意伤害罪,可被处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
即便受害人未达到轻伤级别,根据《治安管理处罚法》第四十三条,可处十日以上十五日以下拘留,并处五百元以上一千元以下罚款。
编辑:小杨
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